République Démocratique du Congo

Gestion des connaissances pour un apprentissage organisationnel

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La croissance d'une organisation demande que ses compétences soient renforcées, ensemble avec l'augmentation des moyens et du volume des interventions. Ce processus est réalisé à travers l'apprentissage organisationnel. Il a lieu sein de chaque organisation, mais aussi au sein des réseaux ou carrefours thématiques.

ATOL s'est définie une politique d'intervention dans ce domaine. Cette politique est encore en évolution puisque nous apprenons encore à partir de chaque intervention, mais les lignes maîtresses sont bien établies pdf, 53 ko).

L'accompagnement des responsables du mouvement associatif
L'appui aux réseaux thématiques dans leur fonction d'apprentissage collégial
L'appui aux structures fédératives

L'accompagnement des responsables du mouvement associatif

Nous avons initié à Kinshasa - à partir de deux ateliers de réflexion fin 2003 - la mise en place de quatre groupes de travail. Quelques vingt responsables d'associations de développement mettent leurs connaissances ensemble pour apprendre comment améliorer le développement des compétences au sein de leurs organisations. Le rapport du deuxième atelier (format pdf, 204 ko) est disponible.

Un atelier d'autoévaluation et de pratique d'apprentissage collégial a eu lieu en novembre 2004. Elle a permis de relancer la dynamique.

Ceci a aboutit en février 2005 à la mise en place d'un secrétariat d'animation et à la validation des feuilles de route des trois groupes thématiques à savoir :

• mieux gérer la mobilité sociale pour qu'elle ne constitue pas une perte de connaissances
• instaurer des stratégies de développement des compétences par une culture d'apprentissage et une politique performante
• communication entre les organes politiques et l'exécutif en rapport avec le défi

Un document de base est disponible rédigé par Bob Diangikulua. Il s'intitule "L'apprentissage organisationnel; pourquoi et comment s'y engager et le conduire au sein du mouvement associatif congolais" (54,4 kB)

L'appui aux réseaux thématiques dans leur fonction d'apprentissage collégial

Les petites organisations se heurtent très vite aux limites de l'apprentissage collégial. Voilà pourquoi les occasions d'échanges professionnels entre collègues travaillant dans d'autres organisations sont tellement importantes.

La fonction du réseautage dans le développement des connaissances, dans l'innovation de produits/services et dans la fixation de normes de qualité (benchmarking) est donc essentielle.

L'appui au réseau d'institutions de micro-finance RSM

ATOL appuie à Kinshasa un réseau d'Institutions de micro-finance (IMF) dans leur processus de mise à niveau. Le "Réseau Solidarité Microfinance", RSM, travaille en sous-commissions et tient des ateliers où des personnes ressources externes apportent leur opinion.

L'ensemble des réflexions collégiales, l'étude de publications professionnelles - fournies par ATOL - ainsi que les observations des experts externes permettent d'aboutir à des documents de capitalisation intéressants.

Les rapports des trois ateliers et des commissions thématiques sont disponibles :

• le premier atelier (format pdf, 69 ko) traçait les grandes lignes des éléments de mise en place d'une IMF. Elle a également permis de clarifier les tâches du RSM par rapport à ce processus d'apprentissage collégial;
• le deuxième atelier (format pdf, 204 ko) était bien préparé dans des sous-commissions autour des trois thèmes suivants :
  * la relation entre l'IMF et l'ONGD mère
  * le manuel de procédures
  * la rentabilité primaire pour une durabilité et pérennité d'une IMF
• le troisième atelier (format pdf, 72 ko) était également bien préparé dans des sous-commissions autour des trois thèmes suivants :
  * la réglementation des IMF en RDC;
  * les indicateurs de performance des IMF du RSM;
  * l'avenir du RSM
  

L'appui au réseau des organisations paysannes OP du Kasaï partenaires D'INADES Formation Congo et Broederlijk Delen Belgique

ATOL accompagne au Kasaï un processus d'apprentissage collégial entre des organisations paysannes (OP). Ce processus les aide d'une part à développer des " bonnes pratiques " et normes de qualité communes et d'autre part à formuler des interventions à réaliser ensemble vis-à-vis des autres acteurs institutionnels. Ce processus a démarré en mai 2005. Le premier rapport est disponible. Le rapport du deuxième atelier d'apprentissage est également disponible.

L'appui aux structures fédératives

ATOL initie au sein du CRONGD-Kasaï Oriental, partenaire de Broederlijk Delen, un processus d'apprentissage collégial. Il relève le défi des ONGD de devenir des organisations apprenantes. Le CRONGD se doit de renforcer ses membres et pour le faire, elle utilisera une approche qui d'une part valorise les connaissances déjà présentes et d'autre part instaure une pratique et culture d'apprentissage organisationnel. Lire les TdR de cette collaboration et le rapport de mai 2005.

ATOL a réalisé en 2003 une mission de redéfinition de la politique du service d'Information et Communication et modéré l'atelier de lancement de la nouvelle politique d'Information et Communication du réseau national CNONGD. Un important chapitre du rapport traite du défi de comment valoriser et partager le savoir-faire entre les ONGD.