De tussenkomst van ATOL is klantgericht. Dit wil zeggen dat ATOL steeds vertrekt van het (h)erkennen en waarderen van wat al bestaat. Vervolgens wordt er gewerkt aan de prioriteiten zoals aangegeven door de klant. ATOL komt op drie manieren tussen: via begeleiding, via vorming en via het formuleren en evalueren van programma’s.

1. ATOL begeleidt de integratie of mainstreaming van een aanpak rond sociale economie. Dit houdt concreet in dat ATOL (de verschillende afdelingen van) een organisatie begeleidt terwijl zij de principes van sociale economie opnemen in hun werking.
2. ATOL verzorgt vormingen voor animatoren en verantwoordelijken. Deze vormingen hebben betrekking op introductie- en sensibiliseringssessies over sociale economie. Het is de bedoeling dat animatoren de concepten van sociale economie en een aanpak rond dit thema eigen maken.
3. Via het formuleren en evalueren van programma’s tracht ATOL ervoor te zorgen dat initiatieven van sociale economie een eerlijke kans krijgen en een bijdrage kunnen leveren aan de lokale economische ontwikkeling. Om dit te doen, baseert ATOL zich op het analysekader van sociale economie. Dit laat toe om de impact te meten van een interventie op het gebied van één van de aspecten opgenomen in dit kader.

De manier waarop elke tussenkomst concreet wordt ingevuld, hangt af van plaats, tijd en noden van de organisatie. Drie basisprincipes worden echter steevast naar voor geschoven:

1. ATOL helpt in de eerste plaats om een goede diagnose te stellen. Welke elementen van het referentiekader vragen om verbetering? Welke instrumenten kunnen vruchtbaar zijn? Wat betekent dit voor de geleverde diensten? Wat betekent dit voor de versterking van de eigen organisatie in termen van vernieuwd beleid, ontwikkeling van personeelsmiddelen, bedrijfscultuur en relaties tot derden? Wat moet er eerst gebeuren? We trachten dus om duidelijk te begrijpen waarover het gaat en afspraken te maken over het globale proces en de specifieke rol van ATOL hierin.
2. ATOL werkt hierbij steeds participatief. Dit houdt in dat zij voortbouwt op de bestaande kennis en ervaringen en deze verrijkt met externe input. Zo komt ze tot een vernieuwde of verbeterde aanpak die past bij de organisatie en de concrete uitdagingen waarvoor deze staat. Bewust van het feit dat elk personeelslid mee moet groeien, schakelt ATOL in dit proces ook zoveel mogelijk betrokkenen in. Hierdoor wordt de inbreng van al deze mensen gewaardeerd en nemen ze bewust deel aan het vernieuwingsproces.
3. Tijdens de hele aanpak werkt ATOL zoveel mogelijk als cofacilitator samen met de verantwoordelijke voor het leerproces rond sociale economie binnen de organisatie. ATOL heeft namelijk graag dat de vragende organisatie zelf het heft in handen houdt. Regelmatig overleg met de raad van bestuur is dan ook aan te raden. Daarnaast wenst ATOL plaatselijke tweedelijnorganisaties te betrekken om een overdracht van kennis mogelijk te maken. De inbreng van lokale consultants vergemakkelijkt namelijk het proces van “appropriation” of toe-eigening. Dit is belangrijk aangezien de aanpak steeds moet worden aangepast aan de lokale context.