De consulent gaat samen met de organisatie na welke kennis aanwezig is en welke nieuwe kennis nodig is. Zowel meer aandacht voor en een beter beheer van de aanwezige kennis als het ontwikkelen van nieuwe kennis is namelijk nodig om als organisatie het hoofd te kunnen bieden aan de context die permanent verandert en de uitdagingen die dit met zich meebrengt.

Kennis ontstaat als mensen en organisaties leren. De consultant moet dan ook, op basis van de aanwezige kennis en de nieuwe kennis die ontwikkeld moet worden, gaan kijken hoe het proces van leren in de organisatie geïntroduceerd kan worden. Hij/zij moet er dus voor zorgen dat alle kennis wordt samengebracht en dat de organisatie lessen trekt uit deze samengebrachte kennis zodat een aangepaste manier van handelen en doen ontstaat. Dit moet zich vertalen in een betere dienstverlening, maar ook in een goede en dynamische werksfeer.

Voor meer informatie over de wijze waarop ATOL een consultancyopdracht rond lerende organisatie invult en uitvoert, kan u nog terecht op onze vorige website.