Toute organisation peut devenir et rester une organisation apprenante. Via sa recherche-action, ATOL a développé une méthodologie pour encadrer les organisations et les aider à mettre en pratique leur gestion des connaissances. Cette approche s’appelle OASE : Organisation Apprenante – Système d’Encadrement. L’OASE part de l’idée qu’une organisation peut s’engager à apprendre en agissant sur un ou plusieurs des 5 domaines suivants :

1. la politique interne, c.-à-d. ce qu’une organisation veut entreprendre en matière d’apprentissage : vision, mission et stratégie ;
2. les outils, c.-à-d. ce qu’une organisation peut entreprendre en matière d’apprentissage : la structure, les procédures, les moyens humains (connaissances), les instruments et méthodes, les moyens financiers, etc. ;
3. la culture, c.-à-d. la mesure dans laquelle le fonctionnement d’une organisation est un bon soutien à l’apprentissage dans l’organisation : les valeurs, le comportement du personnel, les rituels, les symboles, etc. ;
4. les actions, c.-à-d. ce qu’une organisation fait réellement ; la mesure dans laquelle elle applique les connaissances disponibles et les leçons apprises : les projets, programmes et services et les résultats qui en découlent ;
5. le monde extérieur, c.-à-d. la manière dont une organisation développe et entretient des relations avec d’autres acteurs, et la mesure dans laquelle ces relations constituent une source de développement et de partage des connaissances : les relations avec les donateurs et leur politique, avec les autorités locales ou nationales, avec les instances représentant d’autres secteurs, etc.

Tous ces domaines sont fortement interdépendants. Ils interviennent tous à un moment donné dans le processus de développement de l’apprentissage au sein de l’organisation. Il est très important de partir des défis inhérents à chaque organisation, en matière de développement, de partage et d’utilisation des connaissances. Ces défis, ainsi que les manières de les aborder, diffèrent d’une organisation à l’autre.

Au cours de sa recherche-action ATOL a établi, en concertation avec les organisations participantes, une liste de défis en matière d’apprentissage. Ces défis sont liés à un ou plusieurs des domaines précités. Pour chacun de ces défis, nous avons mis au point, adapté ou développé - souvent de manière empirique – une ou plusieurs méthodes/techniques destinées à atteindre le résultat visé. Dans le programme en cours, nous travaillons sur des modules qui permettront de concrétiser l’apprentissage en organisation. Nous testons ces modules, les affinons, les adaptons en collaboration avec les organisations décrites dans la rubrique Avec qui?. Le tout sera publié dans un document divisé en quatre chapitres :

1. Thème
2. Différents angles d’approche
3. Défis pour l’apprentissage en organisation, méthodes et techniques adaptées
4. Description détaillée des techniques

Pour plus d’infos sur l’organisation apprenante et l’application concrète de la méthodologie OASE, ses concepts, méthodes et instruments, consultez la rubrique Documents ATOL.