ATOL oriente toujours ses interventions vers le client. Cela signifie que nous cherchons toujours à reconnaître et à valoriser ce qui existe déjà. Ensuite, nous nous penchons sur les priorités fixées par le client. ATOL intervient de trois manières : par l’accompagnement, la formation et, enfin, l’élaboration et l’évaluation de programmes.

1. ATOL aide à mettre en place la méthodologie AURA. Autrement dit, nous soutenons les différents départements d’une organisation dans leur apprentissage des principes du renforcement.
2. ATOL dispense des formations aux animateurs et aux responsables. Elles consistent en des sessions d’introduction et de sensibilisation à l’approche AURA. ATOL privilégie donc la tenue de plusieurs séances aux interventions uniques. En effet, le but est de familiariser les animateurs avec le concept de renforcement et l'approche AURA. Vous trouverez une description générale des deux modules de formation d’ATOL dans notre brochure. Nous veillons également à ce que chaque demande concrète soit traitée sur mesure.
3. En élaborant et évaluant des programmes, ATOL tente de renforcer les organisations de base. Nos spécialistes utilisent pour cela le cadre d’analyse d’AURA qui permet de mesurer l’impact d’une intervention sur le renforcement des structures de base locales.

Chaque intervention variera en fonction du lieu, de l’époque et des besoins de l’organisation. Trois principes de base restent toutefois de rigueur quelle que soit la situation :

1. ATOL tente avant tout de poser le bon diagnostic. Quelles sont les éléments du cadre de référence à prendre en considération pour viser à une amélioration ? Quels sont les instruments efficaces ? Que cela signifie-t-il vis-à-vis des services fournis ? Que cela signifie-t-il pour le renforcement de l’organisation en termes de politique, de développement du capital humain, de culture d’entreprise et de relations envers autrui ? Quelles sont les priorités ? ATOL cherche donc à dresser un tableau précis de la situation tout en convenant du processus global à adopter et du rôle spécifique à y jouer.
2. ATOL agit toujours de manière participative. Autrement dit, nous apportons un input externe aux connaissances et expériences déjà existantes, ce qui permet de développer une nouvelle approche améliorée adaptée aux défis concrets à relever. Conscient que chaque membre doit se sentir grandir avec l’organisation, ATOL s’investit également autant que possible dans ce processus. L’apport de chaque membre est donc valorisé et tous participent au processus d’amélioration, conscients de leur implication.
3. Pendant toute la durée de l’intervention, ATOL joue le rôle de co-facilitateur et collabore autant que possible avec le responsable dans le processus d’apprentissage du renforcement au sein de l’organisation. En effet, ATOL préfère que l’organisation tienne elle-même les rennes en main. Des concertations régulières avec le conseil d’administration sont donc recommandées. Par ailleurs, ATOL souhaite impliquer des organisations de seconde ligne locales afin de partager des connaissances. La participation de consultants locaux facilite en effet le processus d’appropriation. Un plus non négligeable puisque l’approche doit toujours être adaptée à la situation locale.

ATOL transpose également les idées, les concepts et l’approche du renforcement aux autres consultances, le tout pouvant être en effet utilisé pour sensibiliser les organisations locales sur les aspects du renforcement et mettre en route ainsi des processus internes.